هدیه ویژه
همراه با خریدهای شماآنلاین بخرید
سرعت و امنیت بالا
پرسش‌های متداول
سوالات مربوط به ثبت و پیگیری سفارش
چگونه می‌توانم سفارش خود را در سایت ثبت کنم؟
ثبت سفارش در سودافارما بسیار ساده است. کافیست محصول یا محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده، سپس با کلیک روی سبد خرید و انتخاب گزینه “ادامه جهت تسویه حساب”، اطلاعات خود را وارد کرده و فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید.
آیا برای خرید از سایت، حتما باید ثبت‌نام کنم؟
بله، برای ارائه خدمات بهتر، پیگیری دقیق سفارشات و اطلاع‌رسانی، ایجاد یک حساب کاربری الزامی است. ثبت‌نام در کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود و به شما امکان دسترسی به سوابق خرید و پیگیری سفارشاتتان را می‌دهد.
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. همچنین می‌توانید با مراجعه به بخش “حساب کاربری من” و انتخاب گزینه “سفارش‌ها”، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
سوالات مربوط به پرداخت
روش‌های پرداخت در سایت شما به چه صورت است؟
در حال حاضر، پرداخت در سودافارما از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی و به صورت آنلاین با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.
آیا پرداخت درب منزل دارید؟
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد و تمام سفارشات پس از پرداخت آنلاین، پردازش و ارسال می‌شوند.
آیا اطلاعات کارت بانکی من در سایت شما ذخیره می‌شود؟
خیر، به هیچ وجه. شما مستقیماً به درگاه پرداخت امن بانکی متصل می‌شوید و تمام فرآیند پرداخت در یک محیط کاملاً امن و خارج از سرورهای ما انجام می‌شود. ما به اطلاعات کارت شما دسترسی نداریم.
سوالات مربوط به ارسال کالا
سفارش من پس از چند روز به دستم می‌رسد؟
زمان تحویل بستگی به موقعیت مکانی شما دارد:
-
سفارشات شهر تبریز: در صورت انتخاب گزینه “ارسال فوری”، سفارش شما در همان روز کاری تحویل داده می‌شود.
-
سایر شهرهای استان آذربایجان شرقی: بین ۱ تا ۳ روز کاری.
-
سایر نقاط کشور: بین ۳ تا ۷ روز کاری.
هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس موقعیت مکانی شما محاسبه می‌شود. هزینه دقیق **ارسال فوری در تبریز** در مرحله تسویه حساب مشخص می‌شود. برای اطلاع از هزینه‌های ارسال به سایر نقاط، می‌توانید به صفحه “روش‌های ارسال” مراجعه کنید.
آیا امکان ارسال فوری با پیک در تبریز وجود دارد؟
بله، این یکی از خدمات ویژه ما برای همشهریان عزیز تبریزی است. شما می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، گزینه “ارسال فوری دارو در تبریز” را انتخاب کنید تا سفارش خود را در سریع‌ترین زمان ممکن در همان روز تحویل بگیرید
سوالات مربوط به محصولات و خدمات
آیا تمام محصولات شما اصل هستند؟
بله، ما در سودافارما اصالت تمام کالاها را تضمین می‌کنیم. تمامی محصولات مستقیماً از تولیدکنندگان و واردکنندگان رسمی و معتبر تهیه می‌شوند و دارای مجوزهای لازم از سازمان غذا و دارو هستند.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
<p>بله، تحت شرایط خاصی این امکان وجود دارد. لطفاً برای اطلاع از جزئیات کامل، صفحه [سیاست مرجوعی و عودت کالا](لینک به برگه مربوطه) را مطالعه فرمایید.</p>
چگونه می‌توانم مشاوره دارویی دریافت کنم؟
شما می‌توانید به راحتی از طریق برگه 👈مشاوره رایگان در سایت، سوالات خود را به صورت آنلاین و مستقیم از دکتر سودا بیگی، داروساز متخصص ما در تبریز، بپرسید و راهنمایی کامل دریافت کنید.